Får du problemer med dine briller/linser, skal du altid henvende dig hos os. Sammen vil vi forsøge at løse problemet. Hvis du ikke er tilfreds og vi ikke kan hjælpe dig videre er det her du kan henvende dig :
Konkurrence og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 32, 2500 Valby. Du kan indgive klage på www.forbrug.dk
EU-Kommisionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant hvis du har bopæl i et andet EU-land. Klage kan indgives her https://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af klage skal du angive vores e-mail, brille@butikkentarm.dk
